数字推广在提升巴厘岛旅游行业酒店竞争力中的作用

- 在数字时代，酒店业务越来越多地采用数字推广策略，因为其具有成本效益、快速性以及能够接触广泛和多样化受众的能力。本研究探讨了数字推广在提升巴厘岛旅游行业酒店竞争力中的作用。具体而言，研究旨在 (1) 确定酒店营销部门主要使用哪些数字营销媒介，以及 (2) 评估这些数字工具对酒店客房销售的影响。为实现这些目标，研究采用了定性描述性方法，辅以观察、文献记录以及与巴厘岛选定酒店的营销人员进行访谈等数据收集技术。分析框架基于数字推广指标，即社交媒体营销、在线广告、官方网站和基于数字的个人销售。研究发现，社交媒体平台——尤其是Instagram——是酒店使用的最主要的数字推广工具。其以视觉为中心的特性和实时互动功能在吸引潜在游客方面非常有效，尤其是在年轻人群体中。此外，集成了预订引擎的官方网站和在线广告策略也显著有助于推动直接预订并增强消费者信任。分析进一步表明，积极的数字推广努力与提高的客房入住率之间存在正相关关系。持续投资于精心策划的数字内容、互动活动和网红合作的酒店，客户覆盖面和预订转化率均显著增长。总之，数字推广已成为巴厘岛酒店的重要营销策略。其战略性使用不仅提升了可见度和品牌认知度，还推动了客房销售的可衡量改善。建议继续适应新兴数字趋势，以保持在不断变化的旅游市场中的竞争力。