在生产环境中转变ERP接口：基于用户体验问卷的实证评估

本研究旨在评估波兰企业信息和通信技术基础生产环境中企业资源规划（ERP）系统模块的用户体验（UX）。研究计划包括作为博士论文的一部分的定量研究，并将通过基于任务的可用性测试、启发式分析和与用户的深入访谈等定性方法加以补充。采用描述性研究设计，使用在线调查结合用户体验问卷（UEQ）收集定量数据。调查面向多样化的受访者群体，包括学生、校友和生产从业人员，以捕捉对ERP系统三个界面（一般操作登记、个性化操作登记和员工面板操作登记）的看法，这些界面支持操作的登记。来自七点李克特量表的原始反馈被转化为连续量表，并进行了统计分析，以计算描述性指标和置信区间。研究结果表明，务实维度（即清晰度、效率和可靠性）得到了积极评价，展现了强大的可用性和清晰的功能性。相比之下，享乐维度，特别是刺激和新颖性，被评为中性到负面。这表明，尽管ERP模块有效地支持日常任务，但它们缺乏创新吸引力和引人入胜的设计。基准比较显示，界面普遍处于下四分位数，突显出针对性进行UI/UX改进以增强视觉吸引力和用户动机的必要性。总之，该研究强调在功能性能与提升美学和享乐属性之间取得平衡的重要性，以优化ERP系统在生产工程环境中的有效性。