支持性沟通作为一种集体现象：在线健康社区中情感支持提供及结果的动态系统解释

摘要：要全面理解支持性沟通，需要更多了解其在群体中的展开过程。我们利用动态系统理论记录在线健康社区中群体层面的情感支持提供实践，并检查其对讨论过程和求助者情绪的影响。我们评估了社区成员在寻求情感支持时发起的主题中前三个回应中以人为中心的反馈序列。识别出十二种不同的序列模式，反映了集体支持提供行为。与仅包含对求助者感受的隐式认可的序列相比，高度以人为中心反馈的序列更可能在后续的社区回应中促进高度以人为中心的反馈，并更可能与求助者自报情绪的改善相关联。本项目的结果展示了在线社区如何集体构建情感支持，以及这些模式对求助和支持提供的影响。