通过电子商务和内容营销培训提升食品和饮料中小企业的客户参与度

在过去的五年里，印度尼西亚的中小企业（MSMEs）迅速增长，但也导致许多中小企业破产。然而，这种快速增长伴随着许多中小企业由于管理不善和缺乏适应商业数字化而导致的低竞争力，这些因素通过电子商务和数字媒体产品推广策略得以显现。类似的问题也出现在泗水的Ketintang村的食品和饮料中小企业中。这推动了通过社区服务项目提高竞争力的必要性，以实现更有效的商业管理和数字营销策略。这项基于社区服务的研究由在电子商务市场进行的在线商店设计培训活动和内容营销组成，其成果包括在国际期刊上发表的科学论文、在大众媒体上的出版物、提高社区理解和技能的活动，以及旨在提升电子商务市场客户参与度的YouTube视频。通过实验方法，本研究得出结论，中小企业对电子商务在扩大市场覆盖和销售方面的重要性以及在编制能够提升食品和饮料产品客户参与度的内容营销中的数字营销洞察持积极看法。