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本研究旨在确定品牌信任和品牌忠诚对印尼SOCO社区的Sociolla客户的影响。本研究采用定量方法,样本为200名受访者。数据分析技术采用结构方程模型(SEM)。研究结果发现,品牌信任对品牌忠诚具有积极且显著的影响,因此研究人员建议Sociolla继续维持和提升品牌信任,通过品牌可靠性、品牌意图和品牌声誉的维度,营造积极的感知,使客户对品牌产生信任并形成品牌忠诚。
Widjajanta等人(周三)研究了这个问题。