人工智能压力的新常态：为什么你的Z世代员工在工作中使用人工智能工具会感到压力

摘要：本文研究了不同世代对职场人工智能（AI）技术态度的差异，并提出领导者应对年轻员工的AI相关压力的建议。像Z世代这样的年轻群体自小便接触到无处不在的人工智能，因而报告说对自身工作可能变得过时感到增强的焦虑。与年长员工相比，他们缺乏适应先前创新浪潮的生活经历，也不太理解为什么某些传统任务仍未实现自动化。文章建议领导者清晰传达工作安全感和重新技能投资，提供透明的、背景化的AI工具培训，并营造一种心理安全的文化，使错误被视为学习的机会而不是失败。文中举例了一家金融公司通过发布员工职业发展故事和将新员工与导师配对等策略，成功解决了Z世代对新机器人顾问工具的担忧。