智利Y代和Z代消费者对企业社会责任品牌的购买意图

摘要 全球的品牌正在认识到通过企业社会责任(CSR)倡议承诺可持续发展的重要性。然而，文献中对Y代和Z代年轻消费者对参与CSR倡议的品牌购买意图的实证理解甚少。本研究基于计划行为理论(TPB)，旨在开发并测试针对具有CSR倡议品牌的Y代和Z代消费者的扩展购买意图模型。该模型通过对智利消费者进行在线调查进行测试，并使用结构方程模型(SEM)技术进行统计分析。研究结果表明，态度、主观规范和感知行为控制与消费者购买表现CSR倡议品牌的意图显著直接相关。此外，消费者对品牌CSR倡议的参与感和信任通过影响态度对购买意图产生间接但显著的影响。本研究通过探讨消费者在支持有助于可持续消费的品牌中的作用，为CSR和品牌领域的文献作出了贡献。研究结果可以帮助品牌经理和政策制定者实施策略，以鼓励消费者支持CSR倡议。