对利雅得国王沙特医疗城家庭医学工作人员诊所提供的服务的评估

背景：患者满意度是患者对其认知和情感反应的主观评估。这反映了他们对理想医疗服务的期望。本研究旨在评估利雅得国王沙特医疗城家庭医学工作人员诊所与会者的满意度水平。材料和方法：一项描述性横断面研究招募了378名参与者。使用经过调整和试点测试的问卷收集数据。问卷询问接待员、分诊护士和指定医生的沟通技巧，并包括有关诊所结构的问题。结果：女性占大多数，约255人（67.5%）。约2/3的受访者年龄在18-34岁之间，245人（64.8%）。参与者对工作人员的专业素养、友好程度、关心程度和等待时间表示高度满意。性别、婚姻状况和年龄组对满意度水平没有显著影响；P值均大于0.05。结论：本研究的结果表明，参与者对接待员、分诊护士和医生的沟通技巧反应良好。在工作人员诊所就诊期间的总体体验评价令人满意。应定期评估这些属性及其他促进以患者为中心的护理的指标，以提高整体护理质量。