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引言:本研究旨在分析客户在品牌社交媒体上的参与对购买意图的影响,以及品牌社交媒体态度的中介变量。本研究的对象是年龄在18至34岁之间,熟悉并与Instagram或TikTok上的当地美妆品牌社交媒体内容互动的用户。方法:数据分析采用偏最小二乘法 - 结构方程模型(SEM PLS)方法进行。发现:结果表明,客户在品牌社交媒体上的参与对购买意图有积极影响,且这一影响在很大程度上受信息内容质量的影响。品牌熟悉度对客户参与没有显著影响。结论:此外,在品牌社交媒体页面上的参与会导致用户对品牌社交媒体页面持积极态度,这会影响未来的购买意图。
Vaharani等人(星期四)研究了这个问题。
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