匿名网红账号的公信力是在社交媒体(尤其是 TikTok 等平台)上建立受众对健康信息信任的关键但尚未被充分探索的因素。本研究探讨了匿名账号 @dokterdetektif(拥有 210 万粉丝)的公信力对其粉丝信任度的影响。本研究通过对 400 名活跃粉丝进行在线问卷调查开展了定量研究(采用目的抽样、Slovin 公式,误差幅度为 5%)。采用 4 级 Likert 量表问卷测量了公信力的三个维度(吸引力、专业性和可信度)以及信任的两个维度(信任信念和信任意图)。效度采用 Pearson 相关进行检验,信度采用 Cronbach's Alpha(α>0.7)进行检验,假设检验采用 Spearman 相关和 t 检验。账号公信力与受众信任度之间存在显著相关性(r=0.576;p<0.05),公信力解释了 43.4% 的信任变异(R²=0.434)。公信力的所有三个维度均被评为“非常高”:吸引力(均值 3.62)、专业性(3.58)和可信度(3.54)。这些发现与受众信任维度相一致,证明感知公信力是信息信任的主要基石。网络影响力者需要建立多维度的公信力以增进信任,而受众则必须批判性地评估信息。建议未来研究探索非公信力因素(如算法偏见),并采用定性方法深入理解受众的动机。
Hamzah et al. (Mon,) 研究了这一问题。
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