本项基于文献的研究显示了优秀的BK管理对于服务效率与有效性的重要性。这包括规划、组织、实施、监控和评估；工作分离、秩序、纪律和指挥统一是成功BK管理的重要因素；多个学校员工必须参与提供指导和咨询服务，考虑到可用资源。为了提高服务质量，本研究提出了创造性战略，以解决学校中关于指导与咨询（BK）服务管理的想法和问题。需要足够的基础设施来支持以学生需求为导向并整合到课程中的行为关键（BK）项目。需要责任制和监督，以确保实现预期结果，而有效的指导和咨询不仅有助于学生独立性和品格的发展，还有助于提高公众对学校提供这些服务能力的信任。研究结果表明，只有当提供建议和咨询服务的项目具备有效、清晰、系统和聚焦的管理结构时，才能得以实施。提供咨询和建议的管理行为必须调整为使管理能够实现成功实施结果的角色。
Mulia 等人（Mon，）研究了这个问题。