培训经理早期识别心理 distress 信号：摩洛哥 COVID 后私营服务行业的定性研究

摘要：本研究探讨了旨在使经理具备早期识别摩洛哥私营服务行业员工心理痛苦能力的培训项目的有效性。在疫情后工作场所的重大重组和心理健康恶化的背景下，本定性研究研究了来自四家主要服务公司的32名经理和28名员工（银行、保险、咨询、通信）。通过使用 NVivo 14 进行严格的反思主题分析，本研究揭示了虽然培训显著提高了经理的意识，但有效干预的能力仍然受到组织结构、文化维度和支持系统不足的限制。研究结果强调了培训中获得的能力与其在真实管理情境中的应用之间存在的重要实施差距，后者的特征是工作过载、持续的在场主义文化和角色模糊。文章建议采用综合检测支持系统（IDSS），结合持续的培训、强大的组织基础设施以及适应摩洛哥背景的文化转型。