近年来，云制造系统（CMS）作为一种面向客户的定制产品生产过程，受到了越来越多的关注。为了增加CMS的市场份额，考虑客户满意度是不可避免的。因此，本研究同时关注客户满意度和CMS满意度。在此背景下，针对CMS任务调度开发了一种多目标数学模型，重点考虑五个核心特征：（1）在互利政策下设置定制产品价格，（2）设计维护程序以降低机器故障率和成本，（3）确保客户之间的公平性，（4）提供订单接受政策，以及（5）考虑与提前和延迟相关的成本。通过三个比较实验评估所提出模型的性能：（a）互利策略的有效性，（b）维护程序的影响，以及（c）延迟和提前的影响。
Salmasnia等（周）研究了这个问题。