目的 人力资源活动是改善组织绩效的关键因素之一。然而,许多组织忽视这一主要绩效方面,单纯关注可见的活动。精益六西格玛(LSS)支持人力资源管理(HRM)的不同活动,并通过协作学习和问题解决促进持续改进生态系统的发展。但建立LSS与HRM的联系至关重要,以增强员工绩效和组织生产力。为此,本研究旨在回顾HRM领域内LSS的现有研究,并提供当前现状。此外,本研究还旨在呈现与LSS-HRM相关的新兴主题,并开发一个未来参考模型,从而提升组织绩效。设计/方法论/途径 本研究使用计量分析和系统文献回顾(SLR)来识别和分析2010年至2024年相关研究领域的出版物。在使用SCOPUS数据库识别出323篇初始文章后,根据包含和排除标准选择了47篇文章进行进一步分析。发现 本研究提供了一个时间阶段性的主题评估,以理解不断演变的研究主题。它还呈现了理论、背景、特征和方法论(TCCM)框架。此外,本研究提出了一个未来研究模型,用于在HRM领域中整合LSS,旨在增强组织效率和可持续性。研究限制/影响 尽管本研究有助于提升价值,但并非没有局限性。首先,由于LSS在HRM中的应用日益增长,而本研究的范围截至2024年,因此可能会遗漏一些最新的相关领域文章。其次,由于本研究的范围较窄,其他质量管理方法(如全面质量管理(TQM)、基准测试和及时生产(JIT)),尤其是与LSS的关联,并未在研究中考虑。第三,由于与所考虑研究领域相关的大多数研究均为描述性,关于LSS在HRM中的实际实施的研究可以被纳入,以验证LSS在HRM中的应用。实践意义 实践者和管理者可以利用这些评审中呈现的LSS和HRM的各种方面,增强员工在LSS-HRM方面的知识基础,从而提高他们的能力并促进LSS在HRM中的有效实施。此外,本研究呈现的未来参考模型帮助HR经理在战略和战术层面制定决策。LSS减少浪费,培育协作和归属感的文化,从而提高员工留存率。在战略层面,所开发的未来参考模型促进LSS导致改进培训计划、识别培训关键领域以及探索有助于提升系统能力和绩效评估系统的关键绩效指标。原创性/价值 据作者所知,目前的研究是首批提供LSS和HRM的TCCM模型以及未来整合LSS和HRM的模型之一,以提高组织绩效。此外,研究的独特性还在于提供了一个主题化的、时间框架的评估模型,有助于更好地理解研究领域内潜在主题。
Kaswan等(星期三)研究了这个问题。