本研究旨在分析在医疗卫生领域中护理助理所经历的情感劳动的现象及其原因。为此，分析了在大田广域市医院工作的509名护理助理的问卷调查资料，并对按照医疗机构性质招募的5个小组每组4人，共20人进行了FGI。分析结果显示，存在一年期分段合同、低工资、高强度劳动、劳动降级等问题，但由于医疗机构类型不同的劳动环境和低水平的组织化等结构性因素，导致劳动条件改善困难。最终，在这种恶劣的劳动条件下，护理助理在与患者及其家属的关系中被要求进行高水平的情感管理，而这成为加深他们情感劳动的主要原因。尽管承担着高水平的情感劳动及由此导致的情感伤害，护理助理却处于无法利用组织内部正式支持制度的情况。因此，为了解决护理助理所面临的问题，需要在工作场所进行根本的结构改善，并通过劳工间的持续交流分享彼此的问题，构建能够代表他们声音的组织。
Park et al. (Sat,) 研究了这个问题。