目的 本研究探讨了酒店组织中的游戏化策略如何影响员工参与度、工作场所乐趣、投入感和工作绩效。通过采用双重理论视角——自我决定理论（SDT）和工作需求资源模型（JD-R）——本研究旨在解释游戏化影响背后的动机和组织机制。设计/方法学/途径 采用同步混合方法设计，结合了对酒店专业人士的定性访谈和来自一线员工的定量调查数据。通过主题分析提取定性见解，同时使用描述性和推断性统计分析定量数据。研究发现 研究表明，游戏化通过满足心理需求（SDT）并作为一种工作资源（JD-R）提升了员工的参与度和绩效。工作场所的乐趣和投入感成为关键中介，将游戏化活动与内在动机和组织承诺的提升联系起来。实践意义 结果为酒店经理提供了可操作的策略，以设计被视为公平、注重发展且社会丰富性的游戏化框架，从而实现持续的员工参与和绩效提升。原创性/价值 本研究通过整合理论解释了游戏化的效果，将个体心理需求与结构性工作场所动态通过混合方法视角联系起来，为酒店业文献做出了贡献。
Sesliokuyucu等人（星期三，）研究了这一问题。