用户设计的创新效应：探索消费者对销售用户设计产品企业的创新感知

作者研究了消费者对销售用户设计产品企业的感知。与传统设计模式不同，传统设计模式中由企业聘用的专业设计师负责设计任务，而用户共同设计涉及企业的用户社区共同为更广泛的消费市场创造新产品设计。在四项研究中，作者发现用户共同设计并没有降低消费者对企业创新能力的认知，而是实际上增强了这种认知。这种“用户设计的创新效应”对购买意图、支付意愿以及消费者向他人推荐企业的意愿产生了积极的结果。作者识别出用户共同设计的四个定义特征，这些特征是推动这种创新推断的基础；即消费者的数量、背景的多样性、缺乏公司限制，以及消费者设计师实际使用所设计产品的事实，所有这些都有助于建立积极的感知。最后，作者还识别出消费者对用户创新的熟悉度和设计任务的复杂性作为重要的调节因素，这为用户设计的创新效应创造了边界条件。