短视频应用作为健康信息来源：对特征、用户体验及用户持续使用TikTok意图的调查

目的 虽然利用社交媒体获取医疗信息并不新鲜，但短视频应用的兴起为传播健康相关信息提供了新的潜力。然而，短视频应用如何促进和收益用户的健康信息消费仍不清楚。此外，短视频应用的技术特性使得对其进行研究变得复杂；因此，它们的研究相对不足。为了解决这些问题，本研究采用特征视角调查特征与用户体验之间的关系，并探讨影响用户持续使用短视频应用获取健康信息意图的因素。设计/方法论/方法 本研究基于特征理论构建了一个研究模型，整合了四种特征（直播、搜索、元发声和推荐）、三种用户体验（沉浸感、社交存在和可信度感知）以及用户的持续使用意图。我们采用在线调查，从中国的TikTok（抖音）用户中获得了372份有效回复。采用偏最小二乘法（PLS）分析数据。研究结果 本研究发现，从社交存在、沉浸感和可信度感知来看，用户体验可以显著预测用户持续使用短视频应用获取健康信息的意图。此外，用户体验与短视频应用提供的不同特征之间呈正相关。原创性/价值 本研究的研究结果具有多重意义。首先，本研究通过纳入用户体验方面的内容，丰富了健康信息行为文献。此外，本研究将特征理论的应用扩展到用户的健康信息获取上，并对如何更好地利用短视频应用的巨大潜力服务公共健康传播提供了一些实践启示。