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从地方性的角度来看,目的地社会责任(DSR)对维护游客的忠诚、信任和满意度至关重要。从广义上讲,目的地社会责任可以作为游客心理内部的一个归因转变机制发挥重要作用,并且根据旅游体验的性质而有所不同。本研究首次使用因果关系理论(LOC)来探讨这一问题。通过采用定量方法,我们发现,在有DSR的情况下,外部归因(与内部归因相对)的游客对于积极事件结果的归因发生了变化,同时没有传播积极口碑(WOM)的意图。此外,冒险游、商务游和可持续旅游者在考虑他们的内部LOC(内部归因)和外部LOC(外部归因)时,可能比休闲游和文化游游客更容易感知到DSR的优势。此外,本研究为旅游管理者/学者提供了重要的理论和管理启示。
Mahmoud Ibraheam Saleh(Mon)研究了这个问题。