临床医生的同行支持：一种程序化的方法

职业倦怠正在困扰医学文化，并与多个主要原因相关，包括长时间工作、日益繁重的文书工作和资源限制。此外，医生在遭遇不利事件（特别是涉及医疗错误的事件）和医疗事故诉讼时，还面临附加的情感压力。作者认为，医疗机构必须投入资源支持医生的身心健康和韧性。在不利及其他情感压力事件发生后，例如同事的去世或照顾大规模创伤的受害者，这一点尤为重要，因为临床医生在此类时刻常常处于最脆弱的状态。为此，布里格姆和妇女医院的职业主义与同行支持中心于2009年重新设计了同行支持计划，以提供一对一的同行支持。该同行支持计划是此类计划中首批之一；目前已有超过25个国家和国际项目以其为模型。本文描述了同行支持计划的起源、结构及基本运作，包括同行支持对话的重要组成部分（外展电话、邀请/开场、倾听、反思、重构、意义形成、应对、结束和资源/转介）。作者认为，创建一个同行支持程序是向前迈出的一步，走出无懈可击、孤立和羞耻的文化，走向真正重视组织共同责任感以维护临床医生身心健康和患者安全的文化。