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在过去的二十年里，马来西亚政府一直在摆脱传统的国家管理、治理和服务提供角色。政府正积极鼓励公共部门或公务员顺应潮流，在工作过程中开展创新，通过知识产权保护来保护其创新成果，并在可能的情况下进行商业化。这一巨大跨越符合《Science, Technology and Innovation Policy 2020》的规定，旨在将马来西亚经济从以制造业为基础转变为以知识和创新为基础。这也为政府创造新的财政和经济收入来源、节约资源以及提升全球知识产权指数和排名提供了良好契机。为此，大量激励措施、资源和支持被重新调配。迄今为止，公务员在创新活动中的实施情况、实际成果、产出和影响在很大程度上仍未得到衡量。此类举措的投资回报是否与投入相匹配尚未可知。“创新者”及其发明的后续情况也未被追踪。本文介绍了马来西亚在开展创新和实现 STI Policy 目标方面的部分经验发现。本文重点关注公务员参与开发或创造创新产品或服务的情况，以及他们在实现该政策目标过程中所面临的挑战。该研究在公务员群体中开展。一手数据是通过对 National Award for Public Sector Innovations 获奖组织或单位的访谈和焦点小组讨论收集的。共有来自四个获奖组织的 86 名参与者参与其中。公务员的努力值得称赞和鼓舞。这表明 STI Policy 的目标是正确的。其次，STI Policy 的战略只有在正确的支持系统和精心设计的实施计划或方案支持下才可行。结果还表明，STI Policy 文件涵盖面广、具有包容性，不仅限于私营部门、大公司或仅针对机器、工程或硬件。它涵盖了公共部门以及服务和管理流程方面的“软”创新，公务员创造的这些创新同样具有价值和实用性，不应被忽视。然而，政府必须解决若干挑战，以确保公务员创新计划具有可持续性。本文的研究结果可作为政策输入，有助于在未来改进支持系统、设计行动计划或针对 STI Policy 制定政策干预措施。关键词：公共部门创新、服务创新、National Science Technology and Innovation Policy 2013-2020
Yusof et al. (Tue,) 研究了这一问题。