本研究旨在通过定性研究方法调查人工智能在旅游实践中的伦理挑战,其中关注了关键挑战,即在新兴旅游经济的早期阶段采用人工智能的背景下,处理立刻关注的问题(隐私、资源公平分配和算法级别的偏见)。为了收集数据,进行了与10位关键知情者的半结构化访谈,包括五位私人旅游机构的业主和五位巴基斯坦旅游发展公司(Pakistan Tourism Development Corporation)的政府员工,采用了适合探索性伦理研究的有目的的饱和取样方法。主题分析揭示了五个相互关联的基本主题。这五个主题是:旅游实践决策过程中对算法透明度的迫切需求;针对地方旅游利益相关者需求的公平人工智能解决方案的发展需求;与特定人工智能应用相关的伦理问题,包括自动决策支持和新兴生成系统;在人工智能驱动的系统中对游客数字隐私的担忧;为旅游部门整合人工智能的重要性;以及建立伦理治理框架以确保负责任的人工智能部署的必要性。本研究的结果为如旅游部门决策者、旅游公司和旅游业中的人工智能软件开发商等利益相关者提供了有价值的见解,通过提供一个上下文敏感但概念可转移的伦理视角。此外,研究强调了拥有政府框架以促进治理伦理和启动能力建设项目以装备旅游业进行人工智能整合的重要性。本研究识别了在不妥协可持续性的情况下在旅游实践中采用人工智能方法的未来研究方向,进而为与其他全球南方及新兴旅游目的地,包括但不限于巴基斯坦,相关的前瞻性伦理讨论做出贡献。
Kashif等(Mon,)研究了这个问题。