目的 本研究探讨人工智能与机器人意识(AIRA)是否作为潜在压力源和适应行为催化剂发挥双重作用,并因此成为员工流失的根本原因。基于印度背景,本文推进科技压力(TS)和感知组织支持文献,揭示复杂的心理机制和见解,解释在大规模接受人工智能技术的背景下,员工留任的驱动因素。设计/方法论/途径 该定量研究设计通过结构化的谷歌表单收集数据,受访者通过直接联系以及在476名服务和制造行业员工的LinkedIn和WhatsApp社群中传播。采用结构方程模型来发现构念之间的关联。发现 结果显示,AIRA显著增加科技压力和离职意图,其中科技压力在此关系中充当部分中介。感知组织支持通过降低不良影响来减轻这些效果,强调其在技术变革期间对员工留任的重要性。研究局限性/启示 本研究包含横断面设计、便利抽样和自我报告数据,表明未来研究需要进行纵向和多来源的方法论。实际意义 本研究通过在迅速数字化的印度环境中使用工作要求-资源(JD-R)和资源保护(COR)理论,弥补了研究中的一些空白。原创性/价值 本研究在对印度职场中与人工智能相关的心理科技压力源和组织支持进行全面分析方面具有独特性,为在数字转型期间管理员工福祉和留任提供了重要的实证见解。
Kumar等人(周三)研究了这个问题。