工业4.0与供应链的韧性：是能力增强的驱动因素还是能力丧失？

本研究的目的是更好地理解工业4.0时代的智能系统和自主流程。实施工业4.0流程和系统是否使企业在供应链中面临更高水平的风险，导致能力丧失，还是工业4.0促使能力提升，从而增加供应链的韧性？工业4.0的核心思想是某些任务和决策可以通过智能系统和自主流程实现自动化。然而，是否存在失去关键能力及灵活、敏捷和应对供应链意外中断的能力的风险？为了回答这些问题，本研究展示了来自多个行业的半结构式访谈结果，以提供企业在智能系统中的应用及与这些系统相关的能力发展的发现。该探索性研究的结果可以分为两个主要见解。首先，尽管工业4.0系统是新的，并且在许多情况下未经检验，但企业对智能系统对企业绩效产生积极影响的潜力充满期待，并希望利用工业4.0流程获得供应链的竞争优势。第二，企业并未声称与工业4.0相关的人类能力丧失。事实上，这些智能系统可能通过能力增强和新技能发展来提高供应链的韧性。