未来十年的雇主品牌：Y世代和Z世代对泰国酒店品牌的承诺

摘要 雇主品牌已成为酒店行业吸引、参与和留住人才的战略机制，尤其是在泰国针对Y世代（Gen Y）和Z世代（Gen Z）员工的竞争日益加剧的背景下。本文探讨了雇主品牌如何影响这些年轻群体的品牌承诺和感知忠诚，特别关注酒店行业在2040年前的长期可持续性。通过对现有文献的研究，本文将雇主品牌概念化为一个多维构造，包括认同感、整体利益、稳定性、声誉，以及雇主与员工关系，同时将讨论扩展到感官、情感、智力和行为品牌体验的体验维度。本文认为，除了传统的激励因素如薪酬和职业发展之外，雇主品牌体验作为一个独特的且日益重要的员工忠诚驱动因素。此外，本文进一步探讨了环境、社会和治理（ESG）原则及多样性、公平和包容性（DEI）倡议是如何塑造雇主吸引力和留住员工的，特别是在Z世代中，他们对伦理、透明和社会责任组织表现出更高的期望。代际分析显示，虽然Y世代重视有意义的工作、职业发展和品牌驱动的身份形成，Z世代则优先考虑安全、快速的职业发展、数字透明度和包容性工作文化。研究强调，融合ESG承诺、DEI实践和结构化职业路径的雇主品牌战略显著增强组织的吸引力和忠诚度。不过，证据表明，品牌体验对承诺的影响比传统就业单独的影响更强。本文总结道，泰国的酒店组织必须采用整体和以体验为驱动的雇主品牌战略，以有效地吸引和留住Y世代和Z世代的人才，在日益竞争的劳动市场中。关键词：雇主品牌；Y世代；Z世代；酒店行业；泰国；员工承诺；品牌体验；ESG；企业社会责任；多样性、公平与包容性；人才留住；职业发展；员工参与；代际劳动力；组织吸引力