多渠道、多媒体零售环境中的品牌资产管理

当今的多渠道、多媒体零售营销环境提出了一系列品牌管理挑战。从微观角度看，营销人员必须管理每个单独的渠道和沟通选项，以最大限度地提高直接销售和品牌资产效应，以及与特定渠道或沟通选项相关的任何间接品牌资产效应。从宏观角度看，营销人员必须设计和实施渠道和沟通选项，以便销售和品牌资产效应具有协同效应。为应对这些不同挑战，提出了概念、框架和未来研究方向。