使用形态分析设计移动即服务商业模型

尽管移动即服务（MaaS）是未来客运的一个非常重要的模型，但关于如何提供它的想法仍然稀缺。由于MaaS平台目前主要作为现场试点提供，它们高度特定于用例。看到较少的‘真正’的MaaS作为商业提供的主要原因之一是缺乏可用于提供该服务的商业模型。为了更好地理解MaaS的潜在商业模型配置，我们提出了一个新概念框架来开发MaaS商业模型。我们通过将商业模型画布与形态学方法结合在一起，来组合所有相关因素于一个框架中。为了填充该框架，我们借助系统的文献回顾。我们用此生成商业模型画布九个构建块的形态箱。该框架有助于理解MaaS的特征以及如何从运营者的角度提供这些特征。通过讨论不同配置之间的相互依赖关系，我们还提供了一个结构化评估MaaS的起点，从而为管理实践生成启示，也为生成可行的MaaS商业模型提供参考。