真正品牌忠诚的前因

我们检查了一个包含六个潜在构念的模型，并提出真正的品牌忠诚可以作为五个独特前因的结果来解释：品牌可信度、情感品牌信念、认知品牌信念、态度强度和品牌承诺。来自八种产品类别和两个参与水平操控的实验条件的数据支持所提出的模型，证明只有在高程度的情感和认知品牌信念以及态度强度的中介下，品牌忠诚才能被视为真正的忠诚。讨论了在不同操控条件下这六个构念之间关系的广告和营销启示。