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本次综述研究旨在解决基本目标,即调查在线消费者行为的决定因素。采用传统的综述策略来实现上述目标,即系统性策略,并通过内容分析对获得的数据进行分析。此外,本研究还采用描述性研究设计以描述性地呈现获得的结果。根据生成的发现,购买意图是研究最多的领域,其次是采用,而在线消费者行为的持续或重复购买阶段则是研究最少的领域。感知有用性、感知风险、态度、感知易用性、信任、社会影响、主观规范、感知乐趣、安全性、感知行为控制、网页设计质量、隐私和安全问题、人口统计因素(例如,年龄、性别、职业、教育和收入)、感知价值、服务质量、感知满意度、心理因素(例如,相对优势)、促进条件和消费者经验是显著影响在线消费者行为的大多数影响因素。因此,建议在市场上有经验或是新进入的行业,着重于识别决定在线消费者行为的因素,以在这个动态世界中维持和取得成功。
Worku等(Mon,)研究了这个问题。