市场营销中的案例研究：机会、问题和过程

作者讨论了在其他社会科学和市场营销中使用的方法，基于定义“良好研究”的两个关键标准。文中指出，数据完整性和高时效性或可概括性的同时研究期望经常对研究人员提出相互冲突的操作要求。因此，在采用任何方法调查研究问题时必须作出权衡。由于这些不可避免的权衡，对于市场营销调查来说，更广泛而非狭隘的方法集成为合适选择。案例研究被探讨作为市场营销人员的一种有用的替代研究方法。与案例教学或前科学案例筛选相比，案例研究的性质进行了讨论，并根据研究者的目标和所调查问题的类型考虑基于案例与更传统的演绎方法的适用性，描述了一个四阶段案例研究过程。提供了进行市场营销案例研究的通用指导和注意事项。作者总结认为，案例研究可以被视为各种归纳研究方法在扩展我们对市场营销研究问题认识的一般效用的隐喻。