互动如何？

目的 本文旨在增加对服务主导逻辑 (S-D 逻辑) 中网络的理解，并展示网络行为者之间互动作为共同创造过程背后的驱动力的重要性。设计/方法论/途径 本文使用来自旅游行业网络的丰富实证数据，包括深入访谈和对大约100名会议专业人士的调查。研究结果 本文将参与共同创造过程的关键行为者概念化为品牌治理者、提供者和客户。此外，本文通过链接三角形中的关键过程和行为者，提出对Brodie等人提出的服务品牌-关系-价值三角形的改进。研究发现网络方法提供了对行为者如何相互整合及这种互动如何导致可转化为价值的共同创造结果的更深理解。研究局限性/影响 未来的研究可以使用其他研究的实证材料，以增强发现的可靠性。特别强调了关于服务主导逻辑中行为者之间信任和权力的问题。实践意义 权力差异可能对整个网络有利，因为行为者参与交换并不断寻求相互之间的平衡。原创性/价值 本文通过强调网络的重要性，扩展了关于服务主导逻辑、尤其是价值共同创造的当前辩论。