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在全球范围内，使用对话代理代替个人传递信息已获得广泛接受。本研究中的对话代理是使用基于检索模型和深度学习开发的，旨在提升用户体验。然而，对话代理的成功性只能通过评估来确定。因此，测试采用定量方法，通过问卷调查捕捉用户在使用对话代理时的可用性、有用性和满意度体验。问卷调查通过统计工具进行可靠性和验证测试，结果表明测试是有效的。测试结果显示用户在使用对话代理时有积极的体验，测试结果也显示出良好的前景，证明了本研究的成功，为对话代理领域做出了巨大的贡献.
Leong等人（周五）研究了这个问题.