基于设计科学的数字转型成熟度模型开发框架：制造业案例研究

目的 本研究旨在基于设计科学理论提出一种新颖的成熟度模型开发框架，利用定性和定量方法提供实证证据，并通过使用所提出的框架开发描述性的数字转型成熟度模型。设计/方法论/途径 深入探讨并扩展设计科学理论，以提出一种新颖的成熟度模型开发方法，包括稳健和严格的验证过程。因此，连续进行三次与专家的讨论会和评估，以迭代方式发展和饱和成熟度模型的效率和效用，并通过组内相关系数（ICC）验证每次会议中专家之间的共识。此外，采用Wilcoxon符号秩检验测试连续会议之间是否存在差异。最后，通过原型测试作为试点研究和在制造业进行的两个案例研究来验证所开发的成熟度模型的适用性。发现 基于设计科学理论，出现了一种包括每个阶段活动和结果的三阶段成熟度模型开发框架。比较文献分析和讨论会的结果得出了六个维度、十个子维度、39项能力条目，这些条目涵盖了数字转型概念以及五个成熟度级别，这些级别展示了概念一致性和自我评估的测量工具。此外，原型测试和案例研究表明，所开发的成熟度模型可以衡量公司的成熟度水平。最后，证明数字转型成熟度模型是通过遵循所提出的成熟度模型开发框架而开发的。实践意义 该成熟度模型为从业者绘制了一个框架，促进了初步路线图并提高了采纳率，激励从业者进行频繁和高效的评估，从而帮助数字转型过程的持续改进。独创性/价值 本文的独创性在于提出基于设计科学的新颖成熟度模型开发框架，并提供为此目的的活动和验证方法。此外，基于所提出的框架开发出了一种综合且经过严格验证的数字转型成熟度模型。