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消费者忠诚度对公司的业绩至关重要，并显著影响其发展趋势。客户信任和满意度构成了建立消费者忠诚度的基础，而感知价值、感知质量和服务质量则是获得这种信任和满意度的前提。然而，直播能在多大程度上有效地用于品牌营销以提升消费者忠诚度尚未得到充分探索。因此，本研究旨在考察直播广播人和品牌形象如何能够增加消费者忠诚度。基于从直播用户收集的266份数据调查，我们的统计分析显示，品牌形象和广播人影响力在促进感知价值、感知质量和服务质量方面至关重要，进而提高客户信任和满意度，从而增强消费者忠诚度。我们的研究结果还为改善客户忠诚度提供了理论和实践的见解.
Li 等（Mon，）研究了这个问题。