工作满意度与不满意度——护理人员在新开设的养老院经历了两年干预后的体验

研究目的：本研究的目的是通过九名注册护士和一名护理助理的叙述，调查他们在与老年人工作时对工作满意度和不满意度的更深层次理解。背景：在国内外，关于注册护士和护理助理的工作状况的研究很少被记录。考虑到这一点，关注这些职业群体在经过两年干预后与市政养老居民工作的体验显得尤为重要。设计：本研究是一个更大纵向研究的一部分，采用了准实验设计，在瑞典的市政养老护理体系内进行。调查是在为期两年的干预后进行的，干预内容包括教育、支持和临床监督。方法：访谈是在干预开始后12个月和24个月进行的，并采用受到里科尔哲学启发的现象学-解释学方法进行分析。结果：这些叙述的发现表明，与养老院刚开业时的第一次访谈结果相比，工作不满意度的主导地位转为工作满意度的主导地位，并在以下主题中表达出来：视角的改变体验、开放的门体验和关闭的门体验。每个主题由几个不同的子主题构成，并对护理人员叙述中所表达的每个子主题进行了诠释。结论：研究表明，护理人员在工作场所的工作满意度超过了他们的不满意度，而干预措施，包括教育、支持和监督，可能促进了这一积极发展，使老年居民受到优先考虑。研究还表明，随着养老院的开放，管理层与员工之间的沟通和理解有所增加。临床实践的相关性：这些发现可以用来帮助防止工作不满意，从而提高在养老院工作的护理人员的工作满意度。