市场营销、运营和研发在新产品开发中的合作模式：对项目绩效的影响

成功的新产品开发从根本上来说是一个多学科的过程。虽然这种观点促使管理层广泛采纳跨职能的新产品开发团队，但在本研究中，我们质疑仅仅提高职能整合的水平是否真的能保证新产品的绩效提升。为此，我们考察了市场营销与研发之间的合作模式。研究表明，市场营销与研发之间的合作（3）不论项目创新的水平如何，其高项目绩效都是显现的；（4）市场营销与运营之间的后期合作，和（5）早期市场营销与运营之间的合作与低创新项目的卓越绩效相关联，但对于创新项目却也与较差的绩效相关联。本研究的发现表明，特定职能对之间的合作的重要性（即，市场营销—研发，运营—市场营销）确实随时间（即，早期与后期）和与新开发产品相关的创新水平（即，全球新产品与改进产品）而变化。