抢购的前因和后果：以 COVID‐19 为例

摘要 在 COVID‐19 大流行期间，抢购成为一个显著的现象。本研究基于稀缺原则、群体心理学和传播理论，调查抢购的前因和后果。本研究中包含的前因有政府措施、媒体和同伴影响以及错失恐惧。后果则基于安全感和内疚。零售商的干预被纳入作为提出的主要影响的调节变量。数据来自341名在 COVID‐19 大流行期间参与抢购的消费者，他们分别来自美国和澳大利亚。使用结构方程模型来检验提出的模型。结果显示，提出的前因（除了错失恐惧）与抢购显著相关，而抢购对抢购者的心理结果又产生了显著影响。零售商干预的调节效果在不同产品类别之间有所不同。本文为政策制定者、消费者和从业者提供了这些发现的讨论和启示。