医院文化能力评估工具

背景：美国国家医疗保健文化和语言适宜服务标准（CLAS）提供了旨在发展文化能力的护理体系的政策和实践指南。医院文化能力评估工具（CCATH）作为一个组织工具，被开发用来评估对CLAS标准的遵循情况。目的：首先，我们描述CCATH的开发过程，并估计CCATH测量的可靠性和有效性。其次，我们讨论CCATH作为评估文化能力的组织工具的管理意义。方法论/方法：我们对CCATH的初始草稿进行了试点测试，根据焦点小组和认知访谈进行了修订，然后在一组加州医院中进行了实地测试。通过因子分析、方差分析和Cronbach's alpha评估了CCATH的可靠性和有效性。发现：探索性和确认性因子分析识别出12个CCATH综合指标：领导力与战略规划、住院人群的数据收集、服务区的数据收集、绩效管理系统与质量改进、人力资源实践、多样性培训、社区代表性、翻译服务的可用性、翻译服务政策、翻译服务质量、书面材料的翻译以及临床文化能力实践。所有CCATH量表的内部一致性可靠性均在0.65或以上，12个量表中有9个的可靠性在0.70或以上。方差分析结果显示，非营利医院在五个CCATH量表上的得分高于营利医院，在两个CCATH量表上的得分高于政府医院。实践意义：CCATH显示出适当的心理计量属性。管理者和政策制定者可以使用CCATH作为评估医院文化能力表现的工具，以识别和针对改善医院政策和实践，这些政策和实践支撑CLAS的提供。