向60岁以上人士介绍互联网：为老年新手计算机用户开发电子邮件系统

当代技术为老年人提供了诸多好处，但这些往往由于糟糕的软件设计而变得无法使用。随着互联网越来越成为信息和服务的来源，确保老年人能够访问这些资源至关重要。作为英国政府资助项目的一部分，一个多学科团队着手开发可用软件，旨在帮助老年人接触互联网。第一步是为没有互联网使用经验的老年人开发一个电子邮件系统。该项目旨在证明为这一群体设计可用技术是可能的，并探讨其中涉及的一些问题。设计和技术挑战需要各种权衡。所生产的系统证明了设计决策的成功：对于一组没有互联网使用经验的老年人来说，它明显比商业等价物更易于使用，并且更受到他们的青睐。© 2005 Elsevier B.V. 保留所有权利。