探索 IT 外包的供应侧：评估应用服务提供商的新兴角色

本文通过聚焦应用服务提供商（ASPs）的新兴角色来探讨 IT 外包的供应侧。它追踪了从 1960 年代第一次 IT 外包的过渡，到 1980 年代和 1990 年代以业务为中心的外包，再到 21 世纪的应用外包。本文基于对 ASP 分类的实证研究，探讨了应用外包如何改变当前外包合同的性质及客户与供应商之间的关系。这将对软件和计算服务行业中的传统外包和 ERP 供应商产生重大影响，并为缺乏外包历史或经验的中小企业提供新的机会。