自我转诊至急诊科：患者的看法。

本研究的目的是 (a) 评估在南伦敦一家全科医院注册的患者在 11 周内自我转诊至急诊科的人数，(b) 识别这些患者的特征，以及 (c) 确定他们对全科医院提供的服务和资源的看法，以及对急诊科角色的看法。在研究期间，共有 234 名患者自我转诊至急诊科，其中 217 名（93%）通过半结构化问卷进行了访谈。在 217 名受访患者中，只有 15 人在去急诊科前尝试联系他们的全科医生。89 名患者认为他们的问题很紧急，需要立即处理，许多人认为他们需要进行 X 光检查。相当一部分患者认为他们的医生可能不在。得出的结论是，患者对其问题的看法以及对医生的可及性的看法是自我转诊至急诊科的主要决定因素。这些发现对患者教育具有重要意义。