在新工作组织形式的发展中表示社会技术系统选项

摘要 广泛接受的观点是，将新技术有效地实施到工作组织中需要一种综合方法，在这种方法中，技术和社会系统的发展都被考虑在内。此外，成功取决于重要利益相关者在这一过程中的有效参与。本文回顾了可用于此目的的方法，并得出结论，早期在开发过程中生成和审查社会技术系统机会的方法是一个主要弱点。虽然存在支持利益相关者参与的方法，但如果它们要有效贡献，就需要代表未来的社会技术机会。本文提出了ORDIT（信息技术系统组织需求定义）方法论，该方法论使用责任建模作为构建社会技术系统机会的基础。本文以远程医疗在医疗保健中的应用作为案例研究，以展示该方法如何用于构建和评估社会技术场景。