可解释人工智能（XAI）旨在通过解释提高自主决策过程的透明度。近期文献强调用户对全面的“多次解释”和对XAI系统的个性化互动的需求。我们将这种以用户为中心的交互称为XAI体验。尽管在创造XAI体验方面取得了进展，但以用户为中心的方式评估这些体验仍然具有挑战性。为此，我们开发了可解释人工智能体验质量（XEQ）量表。XEQ通过效用、满意度和有效性三个维度量化体验质量。这些贡献扩展了XAI评估的最先进技术，超越了当前XAI评估实践中以单次解释为特征的主要指标。本文介绍了XEQ量表的开发和验证过程，包括与XAI专家的内容验证，以及通过大规模试点研究进行的区分和构建验证。我们的试点研究结果提供了强有力的证据，确立了XEQ量表作为评估以用户为中心的XAI体验的新兴框架。
Wijekoon等（周四）研究了这个问题。