申请者对数字选择方法的反应：基于信号的创新性和程序公正视角

摘要 研究表明，在人员选拔过程中使用数字技术对申请者对组织的吸引力可以产生积极和消极的影响。我们通过明确其潜在机制来解释这一矛盾。基于信号理论，我们建立了一个概念模型，该模型应用了两种不同的理论视角（工具-符号框架和公正理论），以建议创新性和程序公正的感知解释了组织使用数字选择方法与雇主吸引力感知之间的关系。我们通过两项研究测试了我们的模型，即对潜在申请者进行的一项实验性片段研究（N = 475）和对实际求职者进行的一项回顾性实地研究（N = 335）。除研究1中的评估阶段外，两个研究中发现的积极间接效应表明，申请者认为数字选择方法更具创新性。虽然研究1还发现了一个消极间接效应，潜在申请者在面试阶段进一步认为数字选择方法比较少数字化的方法更不公平，但在研究2中，实际求职者对此效应并不显著。我们讨论了申请者反应文献的理论意义，并为人力资源经理提供了建议，以利用积极的信号效应，同时减少与使用数字选择方法相关的潜在消极信号效应。