组织变革前、变革中和变革后的压力原因：一项定性研究

目的 – 由于以往的实证研究很少比较组织变革前、变革中和变革后的压力原因，本文的目的是识别在变革过程中随着时间的推移压力源，并确定导致压力水平变化的因素。设计/方法论/方法 – 2012年对新西兰一家经历了重大变革的公共卫生组织中的31名临床和非临床职位的员工进行了半结构化访谈。发现 – 对大多数受访者而言，过渡阶段是最具压力的阶段，因为它造成了工作不安全感，并且缺乏足够的信息、咨询和支持。对于其余受访者，变革后压力增加，造成额外的需求，而通常需要以更少的资源来应对。其他人的压力在过渡阶段出现，成为一种新的压力源。研究局限性/启示 – 记忆会淡化，变革阶段之间的界限往往模糊，一个变革由于与另一个变革同时发生或紧随其后而变得不清晰。进一步的研究可以探讨在不同时间点、不同国家背景以及私人和公共组织中的压力源。实践启示 – 公共部门组织的领导者需要关注组织变革带来的压力的有害影响，并创建能够减轻压力的文化、战略和实践。独创性/价值 – 这显然是首个追踪组织变革各个阶段压力原因的定性研究。