Aufbau einer starken und nachhaltigen Marke: Effektive Kommunikationsstrategien in sozialen Medien zur Verbesserung der Unternehmensleistung

Soziale Medien haben die Marketingkommunikation grundlegend verändert, indem sie eine direkte und interaktive Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern ermöglichen. Mit mehr als 4,9 Milliarden globalen Nutzern bieten diese Plattformen sowohl Chancen als auch Herausforderungen für Organisationen, die nachhaltige Markenbeziehungen aufbauen möchten. Diese Studie untersucht den Einfluss effektiver Kommunikationsstrategien über soziale Medien auf die Markenstärke und die Unternehmensleistung und bewertet auch die vermittelnde Rolle der Markenstärke in der Beziehung zwischen Kommunikationsstrategie und Unternehmensleistung. Die Studie betont die Bedeutung nachhaltiger, ansprechender und wertorientierter digitaler Kommunikationen beim Establishieren einer robusten Marke in einem wettbewerbsintensiven digitalen Umfeld. Eine quantitative Studie wurde an 138 MSMEs in Sukabumi durchgeführt, die soziale Medien aktiv für Marketingzwecke nutzen. Die Datenanalyse wurde mittels der Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM) Technik mit der SmartPLS Software durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten, dass Kommunikationstechniken die Markenstärke und die Unternehmensleistung signifikant beeinflussten, während die Effektstärke geringer war. Die Markenstärke hat einen signifikanten Einfluss auf den Geschäftserfolg und vermittelt die Verbindung zwischen Kommunikationsstrategie und Unternehmensleistung. Ein Q²-Wert bedeutet die überlegene Vorhersagefähigkeit des Modells. Diese Ergebnisse bestätigen die Theorie der integrierten Marketingkommunikation (IMC) und die Stakeholder-Theorie und bieten strategische Einblicke für nachhaltiges Markenwachstum durch digitale Kommunikation.