Diese Forschungsstudie untersucht die Auswirkungen von Corporate Social Responsibility (CSR) Initiativen auf das Markenimage im indischen Markt und konzentriert sich auf die Verbraucherwahrnehmungen in großen Metropolregionen. Da CSR in Indien für große Unternehmen eine gesetzliche Anforderung wird, zielt diese Studie darauf ab, zu erforschen, wie CSR-Maßnahmen das Markenimage, Vertrauen und Loyalität beeinflussen. Eine Umfragemethode wurde eingesetzt, um Daten von 500 Befragten aus den Bereichen FMCG und Automobil zu sammeln. Die Studie verwendet statistische Werkzeuge wie Korrelations- und Regressionsanalysen, um zentrale CSR-Faktoren zu identifizieren, die das Markenimage signifikant gestalten. Die Ergebnisse zeigen eine moderat starke positive Beziehung zwischen CSR-Initiativen und Markenimage, wobei Umweltverträglichkeit, Gemeinwohl und Mitarbeitervorteile die einflussreichsten CSR-Faktoren sind. Die Studie zeigt auch, dass Verbraucher, die über die CSR-Bemühungen eines Unternehmens informiert sind, die Marke positiver wahrnehmen. CSR-Aktivitäten steigern signifikant das Markenvertrauen, die Loyalität und den Unternehmensruf und betonen die Notwendigkeit einer effektiven CSR-Kommunikation. Diese Forschung bietet Einblicke in die wachsende Bedeutung von CSR bei der Gestaltung der Markenwahrnehmung im indischen Kontext und drängt Unternehmen dazu, bedeutungsvolle CSR-Strategien zu übernehmen, die mit den Werten der Verbraucher übereinstimmen, um einen nachhaltigen Markenerfolg zu gewährleisten.
Dr. Sanjeev Kumar (Sat,) hat diese Frage untersucht.