Die Marketing-Effektivität von sozialen Medien in der Hotelbranche

Die beispiellose Beliebtheit von sozialen Medien hat Wissenschaftler dazu gezwungen, ihre Marketing-Effektivität zu hinterfragen, insbesondere in der Hotelbranche. Diese Studie versuchte, die Marketing-Effektivität von zwei verschiedenen sozialen Medien (Facebook und Twitter) in der Hotelbranche zu untersuchen. Durch die Integration des Modells der Einstellung zur Werbung (Aad) mit den Konzepten der Einstellung zur Social-Media-Seite schlug die Studie ein theoretisches Modell zur Effektivität des Hotelmarketings in sozialen Medien vor. Basierend auf den Daten, die aus einer Online-Umfrage gesammelt wurden, deutete die Passgenauigkeit des Modells darauf hin, dass das Aad-Modell einen angemessenen theoretischen Rahmen bietet, um die Marketing-Effektivität von sozialen Medien in der Hotelbranche zu erklären. Die Ergebnisse zeigten, dass die Erfahrungen von Hotelkunden mit sozialen Medien ihre Einstellungen gegenüber Social-Media-Seiten beeinflussen, was wiederum ihre Einstellungen gegenüber Hotelmarken beeinflusst, und dass die Einstellungen der Hotelkunden gegenüber Hotelmarken ihre Buchungsabsichten sowie die Absicht, elektronische Mundpropaganda zu verbreiten, beeinflussen. Die Studie deutete auch darauf hin, dass verschiedene soziale Medien die gleiche Marketing-Effektivität zeigen, was darauf hindeutet, dass Hotelmanager die gleichen Marketing-Taktiken für Facebook- und Twitter-Marketing verwenden sollten.