Auswirkungen halal-freundlicher Dienstleistungen, Einrichtungen sowie Lebensmittel und Getränke auf die Wahrnehmungen von Muslimreisenden hinsichtlich der Servicequalitätsattribute, des wahrgenommenen Preises, der Zufriedenheit, des Vertrauens und der Loyalität

Der vielversprechende globale muslimische Tourismussektor hat das Wettbewerbsniveau unter internationalen Hotelanbietern in vielen Ländern erhöht. Angesichts des Mangels an Studien zur Untersuchung der Servicequalität von halal-freundlichen Hotels wurde die vorliegende Studie durchgeführt, um die kritischen Zusammenhänge zwischen den Servicequalitätsattributen, dem wahrgenommenen Preis, der Zufriedenheit, dem Vertrauen und der Wiederbesuchsabsicht zu untersuchen. Ein robustes strukturelles Modell wurde entwickelt, um dieses Ziel zu erreichen, und ein zweistufiger analytischer Ansatz wurde verwendet, um die Konstruktmessung und die vorgeschlagenen Strukturmodelle zu testen. Das Ergebnis des strukturellen Modells zeigte verschiedene Ergebnisse. Es betonte die signifikanten Beziehungen zwischen den Studienvariablen direkt und indirekt entweder als Prädiktoren oder Mediatoren. Die Studie bewertete auch die Rolle des moderierenden Effekts der Beteiligung. Die Ergebnisse unterstützten die signifikante Beziehung zur Zufriedenheit und Wiederbesuchsabsicht nur, wenn der muslimische Gast des Hotels ein hohes Maß an Beteiligung hat. Die Ergebnisse der Studie und ihre Implikationen werden diskutiert.