Eine Synthese der Forschung zu Anforderungenanalyse und Wissensakquisitionstechniken

Die Anforderungenanalyse (RA) umfasst die Interaktion zwischen Endbenutzern und Systemanalysten, um die Daten und Informationen zu erkennen und zu spezifizieren, die zur Entwicklung eines Informationssystems benötigt werden. Im Design von Expertensystemen wurde ein ähnlicher Prozess zur Informationsgewinnung, in diesem Fall menschliches Wissen, unter dem Begriff Wissensakquisition (KA) untersucht. Bei genauerer Betrachtung sind viele Entitäten und Prozesse, die an RA und KA beteiligt sind, nahezu identisch. Dennoch scheinen Forscher in jedem Bereich sich nicht über die Entwicklungen im anderen Bereich bewusst zu sein. Um ein gemeinsames Bewusstsein für beide Forschungsströme zu fördern, vergleicht dieser Artikel repräsentative RA- und KA-Techniken, die nach Erhebungsmodus auf drei Dimensionen gruppiert werden: Kommunikationshindernisse, den Ort der Kontrolle einer Technik und die Art des Verständnisses, das durch die Verwendung der Technik gewonnen wird. Dieser Vergleich zeigt, dass diese beiden Forschungsströme viele Gemeinsamkeiten haben und dass Forscher in einem Bereich von den Entwicklungen im anderen Bereich profitieren können. Darüber hinaus führt diese Analyse zu mehreren vorgeschlagenen Forschungsbereichen: (1) rigorose Prüfungen dieser Techniken, wie sie zur Überwindung von Kommunikationshindernissen und zur Bereicherung des Verständnisses eingesetzt werden; (2) Untersuchungen zu der scheinbaren Übereinstimmung zwischen bestimmten Erhebungsarten und Problembereichskategorien; (3) Untersuchungen zu synergistischen Effekten von Erhebungstechniken; (4) Entwicklung weiterer Techniken zur Erhebung von Informationsanforderungen zur Befriedigung neuer Bedürfnisse; und (5) Vergleiche des relativen Vorteils von verallgemeinerten gegenüber spezialisierten Erhebungstechniken.